Mamá y Bebé Tienda

Última actualización: 18/06/2025

Bienvenido(a) a Mamá y Bebé Tienda. Al acceder y realizar compras a través de nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leer cuidadosamente esta información antes de realizar cualquier compra.

1. IDENTIFICACIÓN DEL NEGOCIO

Este sitio web es administrado por:

Titular responsable: Daniela Atencia Alonso
Documento de identificación: Cédula de Ciudadanía Colombiana No. 1043875775
Nombre comercial: Mamá y Bebé Tienda
Correo electrónico de contacto: danielaatenciaalonso@gmail.com
Canal de atención: WhatsApp y correo electrónico
País de operación: Colombia

Toda transacción realizada en este sitio web es gestionada directamente por la titular anteriormente identificada.

2. OBJETO DEL SITIO WEB

Mamá y Bebé Tienda es una tienda virtual dedicada a la comercialización de productos para bebés, maternidad y artículos relacionados, enfocándose en ofrecer productos cómodos, funcionales y de calidad para madres y bebés.

3. PROCESO DE COMPRA

Para realizar una compra, el cliente deberá seguir el siguiente proceso:

• Seleccionar el producto deseado dentro del catálogo disponible.

• Confirmar disponibilidad de stock cuando sea requerido.

• Realizar el pago a través de los métodos habilitados en la plataforma.

• Recibir confirmación del pedido una vez el pago haya sido aprobado correctamente.

Mamá y Bebé Tienda se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de errores de inventario, inconsistencias en pagos o problemas técnicos.

4. PRECIOS Y MÉTODOS DE PAGO

Todos los precios publicados en el sitio web se encuentran expresados en Pesos Colombianos (COP).

Aceptamos pagos mediante:

• Transferencia bancaria

• Pago por llaves bancarias

• Tarjetas débito o crédito mediante pasarela de pago autorizada

• Otros métodos habilitados dentro del sitio web

Los pagos son procesados a través de plataformas externas seguras y certificadas.

5. ENVÍOS Y ENTREGAS

Realizamos envíos dentro del territorio colombiano.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de:

• Ciudad de destino

• Disponibilidad del producto

• Operador logístico seleccionado

Una vez el pedido haya sido entregado a la empresa transportadora, Mamá y Bebé Tienda no se hace responsable por retrasos, pérdidas, daños ocasionados durante el transporte o inconvenientes derivados directamente del servicio prestado por terceros encargados del envío.

6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Se aceptarán solicitudes de cambio únicamente en los siguientes casos:

• Producto recibido con defecto de fábrica

• Producto incorrecto enviado por error atribuible a la tienda

No se aceptan devoluciones por:

• Cambio de opinión

• Uso inadecuado del producto

• Desgaste ocasionado por manipulación posterior a la entrega

Toda solicitud deberá realizarse dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido.

7. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

La disponibilidad del inventario puede cambiar sin previo aviso.

En caso de que un producto no se encuentre disponible después de realizada la compra, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer alguna de las siguientes opciones:

• Cambio por otro producto disponible

• Reembolso del dinero pagado

• Espera por reposición de inventario

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo imágenes, logotipos, fotografías, textos, diseños, material gráfico y contenido digital pertenece a Mamá y Bebé Tienda y no podrá ser copiado, distribuido o utilizado sin autorización previa.

9. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La información suministrada por el cliente será utilizada únicamente para:

• Procesar pedidos

• Gestionar pagos

• Coordinar envíos

• Brindar atención al cliente

• Comunicaciones relacionadas con compras realizadas

Mamá y Bebé Tienda no vende ni comparte información personal con terceros, excepto cuando sea estrictamente necesario para procesar pagos o realizar envíos.

10. MODIFICACIONES

Mamá y Bebé Tienda podrá modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigencia una vez sean publicados en este sitio web.

11. CONTACTO

Para dudas, solicitudes o soporte relacionado con compras, pagos o pedidos, puedes comunicarte a través de:

Correo electrónico: danielaatenciaalonso@gmail.com

Titular responsable: Daniela Atencia Alonso

Al realizar una compra dentro de este sitio web, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.

Términos y condiciones